Veelgestelde vragen per onderwerp

U opent in een aantal simpele stappen een gratis Online Spaarrekening.

Stap 1. Vul het aanvraagformulier in
Vul eerst het aanvraagformulier in. Zodra u het aanvraagformulier hebt verzonden, ontvangt u van ons een e-mail. Hierin vindt u uw nieuwe rekeningnummer bij LeasePlan Bank. 

Stap 2. Log in op uw Online Spaarrekening
Om uw aanvraag af te ronden is het belangrijk dat u inlogt op uw spaarrekening met de door u gekozen gebruikersnaam en wachtwoord.

Stap 3. Upload vervolgens een geldig identiteitsbewijs
Onder een geldig identiteitsbewijs verstaan wij een paspoort, rijbewijs of identiteitskaart dat in Nederland op dit moment geldig is.

Stap 4. Bevestig uw telefoonnummer
Dit telefoonnummer wordt bijvoorbeeld gebruikt om een nieuw wachtwoord in te stellen. 

Stap 5. Maak €1 over naar uw nieuwe spaarrekening
Maak €1 over naar uw Online Spaarrekening bij LeasePlan Bank vanaf de door u opgegeven tegenrekening. U vindt beide rekeningnummers in het overzicht terug. De tenaamstelling van uw Online Spaarrekening en tegenrekening moeten namelijk gelijk zijn.

Wat gebeurt er daarna?
Wanneer uw overboeking op uw Online Spaarrekening binnen is en uw gegevens kloppen, ontvangt u hiervan een bevestiging per e-mail. Dan is uw aanvraag ook afgerond en sturen wij u hiervan ook een bevestiging per e-mail. U kunt hierna meteen uw Online Spaarrekening gaan gebruiken.

LeasePlan Bank is een online spaarbank. Dat betekent dat wij geen kantoor hebben om onze klanten fysiek te identificeren. Om toch de identiteit van onze klanten vast te kunnen stellen maken wij gebruik van een zogeheten afgeleide identificatie. Hierbij steunen wij op de identificatieprocedure die u hebt afgelegd tijdens het openen van uw tegenrekening (een betaalrekening bij een andere bank). Om afgeleide identificatie uit te kunnen voeren is het belangrijk dat wij bij de eerste overboeking de volledige tenaamstelling meekrijgen vanuit uw andere bank. De tenaamstelling van uw Online spaarrekening en tegenrekening moeten namelijk gelijk zijn.

Daarnaast vragen wij u bij het openen van een Online Spaarrekening om een digitale upload van een geldig identiteitsbewijs. Hiermee kunnen wij de verstrekte gegevens van uw andere bank controleren met uw werkelijke identiteit. Onder een geldig identiteitsbewijs verstaan wij een paspoort, rijbewijs of identiteitskaart dat in Nederland op dit moment geldig is.

U hebt het volgende nodig om bij LeasePlan Bank een Online Spaarrekening te openen:

• Een in Nederland geldig identiteitsbewijs dat u digitaal kunt uploaden.
• Het rekeningnummer en de exacte tenaamstelling van uw tegenrekening. Voor een individuele spaarrekening is een individuele tegenrekening nodig. Voor een gezamenlijke spaarrekening een gezamenlijke tegenrekening. 
• Uw burgerservicenummer.
• Een woonadres in Nederland.
• Uw mobiele telefoon met een Nederlands mobiel telefoonnummer.
• Toegang tot het internet.
• Een e-mailadres.

Het kan voorkomen dat wij u om een bankbewijs vragen om uw tenaamstelling te controleren, wanneer deze onvolledig is meegekomen tijdens uw aanvraag. Hiervoor is een rekeningafschrift van uw tegenrekening het meest geschikt. U kunt een digitale rekeningafschrift van uw tegenrekening binnen de bankomgeving van uw bank downloaden. Raadpleeg de veelgestelde vragen pagina van uw bank voor instructies.

Het afschrift wat u ons stuurt moet aan het volgende voldoen:

• Het is een document dat niet kan worden bewerkt of veranderd. Bestanden die wij accepteren zijn: JPG, GIF, BMP en PDF.
• Het logo van de bank staat duidelijk op het document.
• Op het bewijs staat een rekeningnummer dat goed te lezen is.
• De tenaamstelling van uw tegenrekening is volledig vermeld en is goed te lezen. Ook de tenaamstelling van uw eventuele mederekeninghouder is volledig vermeld en is goed te lezen.
• Het bewijs is niet ouder dan 3 maanden en de aanmaakdatum is duidelijk te lezen.

U kunt bij LeasePlan Bank één Online Spaarrekening openen. Een individuele Online Spaarrekening of een gezamenlijke Online Spaarrekening. Het is dus niet mogelijk om zowel een individuele als een gezamenlijke Online Spaarrekening te openen. 

Een individuele Online Spaarrekening staat alleen op uw naam. Een gezamenlijke Online Spaarrekening staat op naam van uzelf en een mederekeninghouder. Bij een gezamenlijke Online Spaarrekening zijn maximaal 2 rekeninghouders mogelijk.

U vindt onze Voorwaarden Online Spaarrekening hier. 

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle rekeninghouders bij LeasePlan Bank. En op iedereen die een Online Spaarrekening aanvraagt. 

Met de Sparen App beheert u altijd en overal uw Online Spaarrekening. U ziet in één oogopslag het saldo van Flexibel Sparen en uw eventuele termijndeposito’s. Maar u kunt nog meer met onze app:

• Geld overboeken naar uw tegenrekening.
• Een termijndeposito openen.
• Uw transactieoverzicht bekijken
• Direct inzicht krijgen in onze actuele rentetarieven

U kunt met de Sparen App één Online Spaarrekening beheren: een individuele Online Spaarrekening of een gezamenlijke Online Spaarrekening. Het is nog niet mogelijk om met de Sparen App meerdere spaarrekeningen te beheren. Als u de Sparen App op meerdere apparaten hebt geïnstalleerd, dan kunt u wel op ieder apparaat een andere spaarrekening beheren.  

U kunt de Sparen App gratis downloaden via de App store en Google Playstore. Volg de volgende stappen om de Sparen App op uw mobiel te registreren:

1. Meld u eenmalig aan met uw gebruikersnaam en wachtwoord.
2. Vul uw naam in.
3. Als u akkoord gaat met de app voorwaarden, klik dan op Akkoord.
4. Vul uw mobiele telefoonnummer in. Wij sturen u vervolgens een SMS met een eenmalige 6-cijferige code ter bevestiging.
5. Stel een 5-cijferige pincode in.
6. Stel eventueel vingerafdruk- of gezichtsherkenning in.

Het is mogelijk om uw Online Spaarrekening te beheren vanaf meerdere mobiele apparaten. Het is wel nodig om elk mobiel apparaat apart te registreren. U kunt per mobiele apparaat een pincode instellen of gebruik maken van vingerafdruk- of gezichtsherkenning, afhankelijk van het type smartphone of tablet.

Het is mogelijk om met vingerafdruk of gezichtsherkenning in te loggen in de Sparen App als uw mobiele apparaat deze functies ondersteunt. De unieke eigenschappen van uw vingerafdruk of gezicht worden gescand en geven toegang tot de app. Deze manier van inloggen is persoonlijk, veilig en werkt makkelijk en snel.

U kunt zelf vingerafdruk of gezichtsherkenning instellen op het moment van registreren. Het hangt af van uw type mobiele apparaat of u van deze functies gebruik kunt maken.

U kunt inloggen met vingerafdruk of gezichtsherkenning aan- of uitzetten door in de app naar ‘Profiel’ te gaan. Als u geen gebruik wilt maken van deze functies, dan kunt u met uw gekozen pincode inloggen.

Hebt u hulp nodig bij het instellen van uw vingerafdruk of gezichtsherkenning? Neem dan contact op met onze klantenservice.

U hebt 5 pogingen om met uw pincode de Sparen App te ontgrendelen. Als u uw pincode bent vergeten, verwijder dan de app en installeer deze opnieuw. Hierna kunt u weer inloggen met uw gebruikersnaam en wachtwoord, waarna u opnieuw uw pincode kunt instellen.

Als u 5 keer een foutieve pincode hebt ingevuld krijgt u de melding dat uw spaarrekening is geblokkeerd. Uw spaarrekening is echter niet geblokkeerd. Om weer gebruik te kunnen maken van de Sparen App moet u de app verwijderen en opnieuw installeren.

Mocht u nog steeds problemen ervaren nadat u de Sparen App opnieuw geïnstalleerd hebt, neem dan contact op met onze klantenservice.

Als u na het downloaden de Sparen App niet verder kunt, kan dit een van de volgende oorzaken hebben: 

• Het wachtwoord van uw Online Spaarrekening is verlopen. U krijgt dan de volgende melding te zien: ‘Er is iets mis gegaan. Neem contact op met onze klantenservice’. Uw wachtwoord is uit veiligheidsoverwegingen 1 jaar geldig. U kunt uw wachtwoord opnieuw instellen vanaf de inlogpagina van uw Online Spaarrekening. Hierna kunt u inloggen in de Sparen App met uw nieuwe wachtwoord.

• Uw mobiel apparaat is geroot (Android) of gejailbreaked (iPhone). Dit betekent dat u de beveiliging van uw telefoon of tablet hebt doorbroken. U krijgt de volgende melding: ‘Uw mobiel apparaat voldoet niet aan de juiste security eisen’. Dit heeft tot gevolg dat u de Sparen App niet kunt gebruiken.

Als de Sparen App op uw mobiele apparaat niet meer werkt, of als u problemen hebt met specifieke functies, dan kan dit verschillende oorzaken hebben. Volg de onderstaande stappen om de Sparen App weer te laten werken.

1. Controleer of u een werkende internetverbinding heeft. Zo niet, maak dan verbinding met uw telecom aanbieder met mobiele data ingeschakeld, of met een beveiligd Wi-Fi-netwerk.
   
   
2. Controleer of u de meest recente versie van de app hebt geïnstalleerd. Zo niet, installeer deze versie en kijk of dit het probleem oplost. U ontvangt een melding van de Appstore of Google Playstore als er een update van de Sparen App klaar staat. U kunt binnen uw instellingen ook kiezen voor ‘automatisch updaten’.
   
   
3. Lost dit het probleem niet op, sluit de Sparen App dan helemaal af. Zorg dat de Sparen App ook op de achtergrond van uw toestel niet meer draait. Start de Sparen App dan opnieuw op.
   
   
4. Als dit ook niet helpt, verwijder dan de Sparen App van uw mobiele apparaat en installeer hem opnieuw.
   
   
5. Mocht u nog steeds problemen ervaren nadat u de Sparen App opnieuw geïnstalleerd hebt, neem dan contact op met onze klantenservice.

We gebruiken onzichtbare en zichtbare technologie om veilig gebruik van de Sparen App mogelijk te maken.

• Voordat u gebruik kunt maken van de Sparen App, wordt de Sparen App eerst aan uw telefoon gekoppeld. Dit wordt geverifieerd aan de hand van uw gebruikersnaam en wachtwoord, in combinatie  met een 6-cijferige SMS-code.
• U hebt alleen toegang tot de Sparen App via de door u zelfgekozen 5-cijferige mobiele pincode, vingerafdrukherkenning en gezichtsherkenning.
• De Sparen App wordt op diverse manieren beveiligd door versleuteling (encryptie) van de informatie die wordt uitgewisseld. 

U kunt direct na het aanvragen van uw Online Spaarrekening inloggen op onze bankomgeving. Om in te loggen op uw Online Spaarrekening vult u een geldige gebruikersnaam in het 'Gebruikersnaam'-veld in en een geldig wachtwoord in het 'Wachtwoord'-veld op de inlogpagina van onze bankomgeving.

Let op: na uw aanvraag voor een Online Spaarrekening moet u na het inloggen eerst uw telefoonnummer bevestigen en een storting doen vanaf uw tegenrekening.

Weet u uw gebruikersnaam niet meer? 
Uw gebruikersnaam hebt u per e-mail van ons ontvangen bij het aanvragen van uw Online Spaarrekening. Bent u uw gebruikersnaam vergeten? Klik dan op 'Gebruikersnaam vergeten' op de inlogpagina en volg de 3 stappen.  

Weet u uw wachtwoord niet meer? 
Dan kunt u een nieuw wachtwoord aanvragen. Hiervoor hebt u uw gebruikersnaam nodig.

• Ga naar de inlogpagina van onze bankomgeving.
• Klik op de link ‘Wachtwoord vergeten’.
• Vul uw gebruikersnaam en geboortedatum in en klik op ‘Volgende’.
• Binnen een minuut ontvangt u een SMS van ons met een tijdelijk wachtwoord. Vul dit wachtwoord in. Dit is 10 minuten geldig.
• Maak daarna een nieuw wachtwoord aan en bevestig dit.

Hebt u meer dan 5 keer fout ingelogd?
Dan wordt uw toegang om veiligheidsredenen geblokkeerd. Maak een nieuw wachtwoord aan door op 'Wachtwoord vergeten' te klikken. Hiermee heft u de blokkade op.

Vervelend dat het niet lukt om in te loggen. Dit kan meerdere oorzaken hebben.

Gebruik onze interactieve instructievideo om te achterhalen wat de oorzaak is. We helpen u graag bij wat u kunt doen om weer op uw Online Spaarrekening in te kunnen loggen.

Het storten van geld op uw Online Spaarrekening kan alleen gebeuren vanaf uw vaste tegenrekening. Deze vaste tegenrekening staat op uw naam en de naam van de eventuele mederekeninghouder. U vindt uw vaste tegenrekening terug onder uw Persoonlijke Gegevens.

Let op: Sommige banken vragen verplicht om de naam van de ontvanger bij een overboeking. Vul dan de tenaamstelling in van uw spaarrekening bij LeasePlan Bank. Deze vindt u terug op uw rekeningoverzichten. 

Het kan tot 3 werkdagen duren voordat uw geld bij ons binnenkomt. Zodra het geld door LeasePlan Bank is ontvangen, ziet u dit op uw rekeningoverzicht. Is het geld dan nog steeds niet binnen? Controleert u dan of u vanaf de juiste vaste tegenrekening hebt overgeboekt. Hebt u toch geld vanuit een andere rekening overgemaakt? Dan boeken wij dit bedrag terug naar de rekening waar het vandaan kwam. Meestal duurt dit 1 tot 3 werkdagen.

U kunt alleen geld overboeken naar uw vaste tegenrekening. Dit hebben wij uit veiligheidsoverwegingen zo ingesteld. U vindt uw vaste tegenrekening terug onder uw Persoonlijke Gegevens.

Volg de stappen in onze interactieve video.

• Log in op uw Online Spaarrekening.
• Klik bovenaan de pagina op de knop ‘Geld overboeken’. 
• Vul het bedrag in dat u wilt overboeken. 
• Vul een omschrijving in en geef aan of u een directe of toekomstige overboeking wilt doen. Bij een toekomstige overboeking selecteert u een datum.
• Klik op ‘Volgende’ om uw betaalopdracht te controleren. 
• Wanneer alles klopt klikt u op ‘Bevestigen’.

Als u iets wilt wijzigen gaat u via de ‘Terug’ knop naar de vorige stap. U vindt uw betaalopdracht terug onder ‘Mijn Betaalopdrachten’. Hier kunt u ook een overboeking annuleren.

Verwerking van betaalopdrachten
Plaatst u tijdens een werkdag een overboeking vóór 13:00 uur in op uw Online Spaarrekening? Dan kan het bedrag nog dezelfde dag zichtbaar zijn op uw tegenrekening. Dit is mede afhankelijk van de bank waar uw tegenrekening loopt. Plaatst u de overboeking tijdens een werkdag ná 13:00 uur, in het weekend of op een feestdag? Dan wordt uw overboeking op de eerstvolgende werkdag verwerkt.

Er zijn geen kosten verbonden aan geld overmaken van en naar uw Online Spaarrekening.

Volg de stappen in onze interactieve video om een transactieoverzicht, jaaroverzicht of vermogensoverzicht te raadplegen en te downloaden.

Binnen uw Online Spaarrekening kunt u de volgende overzichten raadplegen: 

Transactieoverzicht
Voor een overzicht van uw transacties:

• Klik in het menu bovenaan op Flexibel Sparen.
• Scroll naar het onderdeel ‘Mijn Transacties’.
• Kies de periode waarin u uw transacties wilt bekijken.
• Klik naast de periode op de downloadknop wanneer u dit overzicht wilt downloaden.

Financieel jaaroverzicht

LeasePlan Bank stelt elk jaar uiterlijk op 1 maart het jaaroverzicht beschikbaar. Om het overzicht te kunnen downloaden, bijvoorbeeld voor uw jaaropgave, doet u het volgende:

• Log in met uw gebruikersnaam en wachtwoord op uw Online Spaarrekening.
• Klik in het menu bovenaan op Mijn gegevens.
• Ga naar ‘Download Jaaroverzicht’
• Selecteer het jaar waarvan u het jaaroverzicht wilt downloaden en klik op de downloadknop.
• Vervolgens kunt u het bestand downloaden en opslaan.

Vermogensoverzicht
Wanneer u inlogt op uw Online Spaarrekening komt u bij de overzichtspagina terecht van uw spaarrekening en eventuele termijndeposito's. Dit overzicht kunt u downloaden onder het tab 'Download Vermogensoverzicht'. 

LeasePlan Bank werkt niet met volmachten. Dit komt doordat wij een volledige online spaarbank zijn en geen betaalrekeningen aanbieden. Wel werken wij met onderbewindstelling. Bent u bewindvoerder van één van onze klanten? Dan kunnen wij u opnemen als bewindvoerder in onze administratie. Hiervoor kunt u een e-mail sturen naar klantenservice@leaseplanbank.nl met de volgende gegevens:

• Beschikking van de rechtbank.
• Kopie van het identiteitsbewijs van de bewindvoerder.
• Mobiel telefoonnummer van de bewindvoerder.
• E-mailadres ten behoeve van verdere correspondentie.

Wanneer wij deze gegevens van u hebben ontvangen, zullen wij u opnemen als bewindvoerder in onze administratie. Hiervan krijgt u een bevestiging per e-mail. Vanaf dit moment kunt en mag u handelen namens de onderbewindgestelde.

U kunt uw Online Spaarrekening beëindigen door in te loggen op uw Online Spaarrekening en naar het menu Mijn Gegevens te gaan. Onder uw gegevens klikt u op de button 'Spaarrekening sluiten'. U kunt uw spaarrekening alleen sluiten als u geen lopende termijndeposito’s hebt. Eventueel tegoed maken wij over naar uw vaste tegenrekening. 

Het beëindigen van een Online Spaarrekening duurt gemiddeld 1 werkdag.

LeasePlan Bank is een Nederlandse spaarbank en onderdeel van LeasePlan Corporation N.V. Dit is een groot Nederlands bedrijf. LeasePlan is een specialist op het gebied van autoleasing. Leasing is een soort verhuur van auto’s aan bedrijven. LeasePlan doet dit werk in 32 landen. 

Wij zijn een bijzondere spaarbank, want wij hebben geen netwerk met filialen. Wij hebben alleen een hoofdkantoor in Amsterdam. En wij hebben deze website. LeasePlan Bank wordt daarom ook wel een internetspaarbank genoemd.

Klik hier om meer te weten over LeasePlan Bank.

Wanneer u hulp nodig hebt, kunt u op verschillende manieren contact met ons opnemen.

Hier vindt u al onze contactgegevens duidelijk onder elkaar.

Wat is het depositogarantiestelsel? 

Kan een bank niet meer aan zijn verplichtingen voldoen? Bijvoorbeeld bij een faillissement? En valt deze bank onder het depositogarantiestelsel? Dan is de eerste €100.000 op uw betaal- en spaarrekening gegarandeerd. De opgebouwde rente wordt vergoed tot de dag van het faillissement van de bank. Deze dag wordt officieel door de DNB vastgesteld. De maximale vergoeding blijft €100.000 per rekeninghouder. 

De Nederlandsche Bank stelt hieraan wel bepaalde voorwaarden. Het bedrag dat De Nederlandsche Bank garandeert, kan veranderen.

Download hier het overzicht met de basisinformatie omtrent het depositogarantiestelsel.

Dit antwoord is informatief. U kunt aan deze informatie geen rechten ontlenen. Zie voor de meest actuele informatie de website van De Nederlandsche Bank.

Op deze pagina houden wij u op de hoogte van eventuele storingen en (geplande) onderhoudsmomenten. 

Wij zijn van maandag tot en met vrijdag van 08:00 tot 18:00 uur voor u bereikbaar.

Klik op onderstaand overzicht om te zien op welke feestdagen LeasePlan Bank gesloten is en wanneer er wel of geen betalingsverkeer plaatsvindt:

De rente wordt maandelijks 's ochtends op de eerste dag van de maand betaald. Ook tijdens het weekend en op feestdagen. Vanaf die datum is het uitgekeerde bedrag rentedragend. 

De variabele rente van Flexibel Sparen stellen wij iedere maand opnieuw vast. Dat doen wij in principe altijd op de laatste dag van de maand.

Klanten van LeasePlan Bank kunnen zich opgeven voor de maandelijkse Rentemail waarin wordt vermeld wat de variabele spaarrente van de komende maand wordt. Deze wordt op de laatste dag van de maand verstuurd. Zo komt u in ieder geval nooit voor verrassingen te staan.

Verder communiceren wij op onze website en social media kanalen op de eerste van de maand de rente voor die maand. Als u liever geen e-mail ontvangt, kunt u er ook voor kiezen om ons te volgen op Facebook en Twitter. 

Het maximum spaarbedrag voor Flexibel Sparen is €500.000.

Als er een te groot spaarbedrag op Flexibel Sparen staat, kunt u het bedrag boven de limiet van €500.000 vastzetten in een of meer termijndeposito's. Of u kunt het bedrag boven de limiet van €500.000 overboeken naar uw tegenrekening. Doet u niets? Dan boekt LeasePlan Bank het bedrag boven de limiet naar uw tegenrekening.

Deposito Sparen bij LeasePlan Bank houdt in dat u een bedrag van minimaal €1.000 tegen een vaste rente in een termijndeposito vastzet, voor een vaste periode. U kunt het geld dan niet opnemen. In de meeste gevallen ontvangt u met Deposito Sparen een hogere rente dan met Flexibel Sparen, al kan het voorkomen dat de vaste rente van een termijndeposito lager is dan de variabele rente van Flexibel Sparen. 

U kunt termijndeposito's kiezen met perioden van 3, 6 of 9 maanden, 1, 2, 3, 4 en 5 jaar. 

Deposito Sparen is gekoppeld aan uw Online Spaarrekening. Dit betekent dat u een Online Spaarrekening bij ons moet hebben om een termijndeposito af te sluiten. 

Er geldt geen maximum aan het aantal termijndeposito's dat u opent. Wel geldt een maximum spaarbedrag van €2.000.000 voor al uw termijndeposito's samen. 

Meer informatie vindt u op onze pagina Deposito Sparen.

Hebt u al een Online Spaarrekening bij LeasePlan Bank? Dan opent u een termijndeposito vanuit uw Online Spaarrekening. Als u nog geen Online Spaarrekening hebt, kunt u deze hier openen.

Om een termijndeposito te openen moet het bedrag dat u in een termijndeposito wilt vastzetten op uw Online Spaarrekening staan. U vindt het saldo van uw Online Spaarrekening onder het menu Flexibel Sparen. Voor het openen van een termijndeposito geldt een minimum bedrag van € 1.000.

Bekijk hoe u een termijndeposito opent in onze interactieve video. 

• Log in op uw Online Spaarrekening.
• Klik in het menu bovenaan op Deposito Sparen.
• Klik vervolgens onder de titel op de knop ‘Open een termijndeposito’.
• Vul bij stap 1 het bedrag dat u wilt vastzetten en kies een looptijd.
• Geef uw termijndeposito een naam of omschrijving.
• Controleer hierna de rente die bij uw looptijd hoort en klik op ‘Volgende’.
• Controleer de gegevens en klik op ‘Bevestig aanvraag’ om de aanvraag te versturen.
• Uw aanvraag wordt in behandeling genomen. 
• Klik op ‘Sluiten’ om terug te keren naar de overzichtspagina van Deposito Sparen.
• Klik op ‘Nieuwe termijndeposito openen’ als u nog een termijndeposito wilt openen.

Nadat u uw termijndeposito hebt geopend, vindt u het direct terug in het overzicht van Deposito Sparen. Enkele minuten na het openen van uw termijndeposito ontvangt u van ons een e-mail ter bevestiging.

Ingangsdatum
De ingangsdatum is de dag dat u het termijndeposito opent. U kunt de ingangsdatum en einddatum controleren door in te loggen op uw Online Spaarrekening. 

Bedenktijd
Voor een termijndeposito geldt een bedenktijd van 14 dagen. Wilt u de termijndeposito annuleren, of een ander bedrag of looptijd kiezen? Vul dan het formulier Termijndeposito beëindigen binnen 14 dagen in. 

Het berekenen van de rente van een termijndeposito is een simpele rekensom. Bijvoorbeeld, als u een 1-jaars termijndeposito opent van €10.000 tegen een nominale rente van 3% dan is de rente-uitkering €10.000 x (3%/365) x 365 dagen actuele looptijd = €300. In veel gevallen klopt dit. Maar er zijn factoren die de renteberekening beïnvloeden. Dit zijn bijvoorbeeld:

• Het werkelijke aantal dagen van de looptijd.
• Het aantal dagen in een bepaald jaar.
• Een termijndeposito dat op de 31e van de maand is geopend of op 29 februari in een schrikkeljaar.

Bovenstaande factoren bepalen de uiteindelijke looptijd van het termijndeposito en beïnvloeden daarmee de uitgekeerde rente.

Om met dit soort zaken rekening te houden hanteren banken een zogeheten renteconventie. De renteconventie bepaalt hoe een bank de rente berekent. Elke bank kiest voor zijn spaarvormen een renteconventie. Elke conventie heeft voor- en nadelen. Wij hebben gekozen voor een renteconventie die gebaseerd is op het werkelijke aantal dagen in het jaar dat een termijndeposito is geopend. Dit vinden wij de meest eerlijke manier. In een schrikkeljaar van 1 januari tot en met 31 december zitten 366 dagen. De nominale rente die wij op de website publiceren gaat in dat geval uit van 366 dagen. In onze Voorwaarden Online Spaarrekening vindt u dit terug in artikel 4.4. Dit artikel is van toepassing op alle renteberekeningen die wij hanteren. 

Download hier onze rekenvoorbeelden.

Wanneer u de rente krijgt, hangt af van de looptijd van uw termijndeposito. Heeft uw termijndeposito een looptijd van een jaar of korter? Dan krijgt u de rente aan het einde van de looptijd gestort op uw Online Spaarrekening. Hebt u een termijndeposito met een looptijd van meer dan een jaar? Dan ontvangt u de rente na iedere 12 maanden vanaf de openingsdatum.

Voorbeeld
Stel u opent een 2-jaars termijndeposito op 14 maart 2019, dan krijgt u op 14 maart 2020 en 14 maart 2021 de rente uitgekeerd.

*Voor 1 februari 2019 werd de rente bij termijndeposito's met een looptijd van langer dan 1 jaar op een ander moment uitgekeerd, namelijk aan het begin van ieder kalenderjaar en aan het einde van de looptijd. In dit voorbeeld zou dit zijn op 1 januari 2020, op 1 januari 2021 en op 14 maart 2021.*

• U gaat scheiden of uw geregistreerd partnerschap wordt beëindigd.
• U gaat een uitkering ontvangen op grond van de Werkloosheidswet (WW) of de Wet werk en inkomen naar arbeidsvermogen (WIA).
• U wordt failliet verklaard, of er is sprake van surseance van betaling, wettelijke schuldsanering, onderbewindstelling of ondercuratelestelling.

Meer informatie over de uitzonderingen vindt u in artikel 4.5 van de Voorwaarden Online Spaarrekening van LeasePlan Bank.

Kosten voor het eerder beëindigen van uw termijndeposito
Als LeasePlan Bank een van bovenstaande uitzonderingen voor u maakt, betaalt u kosten voor het beëindigen van uw termijndeposito. Deze kosten bedragen €75 per termijndeposito.  

Aan het einde van de looptijd valt het geld van uw termijndeposito vrij op uw Online Spaarrekening. U kunt dan dus weer vrij over het volledige bedrag beschikken. Daarnaast ontvangt u rente over uw termijndeposito. Hoeveel en wanneer dit precies is, hangt af van de hoogte van de rente maar ook van de looptijd.

2 meldingen over het aflopen van uw termijndeposito
U ontvangt van ons 2 keer een e-mail over het vrijvallen van uw termijndeposito. 7 dagen van tevoren en op de dag zelf. Zo weet u precies waar u aan toe bent.

Het verlengen van een termijndeposito is helaas niet mogelijk. 

Bent u verhuisd? Of hebt u een nieuw e-mailadres? Geef ons dit zo snel mogelijk door. Het is belangrijk dat wij als uw bank over uw actuele gegevens beschikken.
Wijzigingen kunt u eenvoudig binnen uw persoonlijke bankomgeving doorgeven.

In deze interactieve video leggen onze medewerkers u stap-voor-stap uit hoe u bijvoorbeeld uw adres wijzigt:

Persoonlijke gegevens zijn als volgt te wijzigen:

• Log in op uw Online Spaarrekening.
• Klik in het menu bovenaan op Mijn gegevens.
• Onder het onderdeel ‘Uw Persoonlijke Gegevens’ vindt u uw huidige gegevens.
• Klik bij het onderdeel waar u een wijziging wilt doorgeven op de button ‘Wijzig’.
• Doorloop de 3 stappen.
• U ontvangt altijd een bevestiging van de wijziging en/of een e-mail met verdere instructies.

In het geval van een gezamenlijke Online Spaarrekening kunt u alleen voor uzelf wijzigingen doorgeven. Iedere rekeninghouder moet met haar of zijn eigen inloggegevens zelf via de bankomgeving wijzigingen doorgeven. De reden is om eventueel misbruik te voorkomen.

Controleer eerst of de tenaamstelling van uw nieuwe tegenrekening hetzelfde is als de tenaamstelling van uw Online Spaarrekening bij LeasePlan Bank. Als dit niet zo is, kunnen wij uw tegenrekening namelijk niet wijzigen. Daarnaast moet het type tegenrekening hetzelfde zijn als uw type spaarrekening bij LeasePlan Bank. Dus een individuele tegenrekening bij een individuele Online Spaarrekening, en een gezamenlijke tegenrekening bij een gezamenlijke Online Spaarrekening.

In deze interactieve video leggen onze medewerkers u stap-voor-stap uit hoe u bijvoorbeeld uw tegenrekening wijzigt:

Om uw tegenrekening te wijzigen logt u in op uw Online Spaarrekening. Klik vervolgens rechtsboven op 'Mijn gegevens'. U kunt onder 'Uw Persoonlijke Gegevens' uw tegenrekening wijzigen. 

Bevestig uw wijziging en maak €1 over vanaf uw nieuwe tegenrekening
Nadat u uw wijziging hebt doorgegeven en hebt bevestigd met de eenmalige code uit de SMS, ontvangt u een e-mail van ons. Hierin verzoeken wij u om de wijziging door middel van een link te bevestigen en vervolgens €1 over te maken vanaf uw nieuwe tegenrekening. Wij gebruiken deze overboeking om uw identiteit te controleren. Als alles in orde is, ontvangt u van ons een bevestiging dat uw tegenrekening is gewijzigd. Vanaf dat moment kunt u bedragen overboeken van en naar uw nieuwe tegenrekening.

Bankbewijs
Het kan voorkomen dat wij u om een bankbewijs vragen om uw tenaamstelling te controleren, wanneer deze onvolledig is meegekomen bij uw overboeking. Hiervoor is een rekeningafschrift van uw tegenrekening het meest geschikt. U kunt een digitale rekeningafschrift van uw tegenrekening binnen de bankomgeving van uw bank downloaden. Raadpleeg de veelgestelde vragen pagina van uw bank voor instructies.

Het afschrift wat u ons stuurt moet aan het volgende voldoen:

• Het is een document dat niet kan worden bewerkt of veranderd. Bestanden die wij accepteren zijn: JPG, GIF, BMP en PDF.
• Het logo van de bank staat duidelijk op het document.
• Op het bewijs staat een rekeningnummer dat goed te lezen is.
• De tenaamstelling van uw tegenrekening is volledig vermeld en is goed te lezen. Ook de tenaamstelling van uw eventuele mederekeninghouder is volledig vermeld en is goed te lezen.
• Het bewijs is niet ouder dan 3 maanden en de aanmaakdatum is duidelijk te lezen.

Wilt u een naamswijziging doorgeven?
Uw Online Spaarrekening staat op de naam die u bij LeasePlan Bank hebt opgegeven. Dit is de zogeheten tenaamstelling. Die naam moet precies dezelfde zijn als de naam van uw tegenrekening. Wilt u een naam aanpassen, bijvoorbeeld in het geval van een huwelijk of partnerschap? Volg dan de stappen hieronder.

• Stuur ons een e-mail vanaf het bij ons bekende e-mailadres met daarin het verzoek om uw tenaamstelling te wijzigen. Voeg hier een bankafschrift aan toe van uw tegenrekening. U leest hier waaraan dit afschrift moet voldoen.
• Doe opnieuw een storting van en klein bedrag (bijvoorbeeld €1) vanaf uw tegenrekening. Dit is de tegenrekening die al bekend bij ons is.

U ontvangt zo spoedig mogelijk bericht zodra uw tenaamstelling is aangepast.

Controleer eerst of het soort tegenrekening hetzelfde wordt als het soort rekening van uw Online Spaarrekening bij LeasePlan Bank. Als dit niet zo is, kunnen wij het soort spaarrekening namelijk niet wijzigen. Ook de tenaamstelling moet overeenkomen. Dus een individuele tegenrekening bij een individuele Online Spaarrekening, en een gezamenlijke tegenrekening bij een gezamenlijke Online Spaarrekening met een overeenkomende tenaamstelling.

Stuur een e-mail naar klantenservice@leaseplanbank.nl vanuit het e-mailadres dat bij ons bekend is met daarin het verzoek om uw spaarrekening te wijzigen naar een ander soort. U ontvangt een e-mail van ons met verdere instructies. 

Het overlijden van uw partner of familielid is ingrijpend. In deze moeilijke tijd moet u veel regelen. Daarom helpen wij u graag op weg om de afhandeling zo makkelijk mogelijk te laten verlopen.

Wat gebeurt er met de Online Spaarrekening?
Wanneer een rekeninghouder overlijdt, sluiten wij altijd de individuele Online Spaarrekening. Als u mederekeninghouder bent, kunt u ervoor kiezen om de spaarrekening te behouden. In dat geval zetten wij de spaarrekening om naar een individuele Online Spaarrekening.  Ook wanneer u executeur of gevolmachtigde bent kunt u dit namens de mederekeninghouder aangeven. De inloggegevens van de Online Spaarrekening blijven hetzelfde. 

Termijndeposito’s
Bij een individuele spaarrekening beëindigen wij eventuele termijndeposito’s. Betreft het een gezamenlijke spaarrekening die wordt omgezet? Dan blijven de lopende termijndeposito's bestaan. Wanneer de mederekeninghouder de spaarrekening laat sluiten, worden de termijndeposito's kosteloos eerder beëindigd en wordt de opgebouwde rente tot en met de datum van sluiting uitbetaald. 

Hoe geeft u het overlijden door?
Dit doet u via het formulier Een overlijden melden. Hiervoor hebben wij een aantal gegevens en kopieën van bepaalde documenten van u nodig. U leest hier per type spaarrekening welke dit zijn. De documenten kunt u via het formulier uploaden. U kunt deze ook per e-mail of per post naar ons toesturen. 

Bij vragen kunt u terecht bij onze Nabestaandendesk via het telefoonnummer 020 22 61 401.

Individuele Online Spaarrekening
Bij een individuele spaarrekening hebben wij de volgende bewijslast nodig:

• Een kopie van de akte van overlijden samen met een kopie van een uittreksel uit het Centraal Testamentenregister of
• Een kopie van de verklaring van erfrecht samen met een kopie van het identiteitsbewijs van de gevolmachtigde of
• Een kopie van de verklaring van executele samen met een kopie van het identiteitsbewijs van de executeur

Gezamenlijke Online Spaarrekening
Bij een gezamenlijke spaarrekening hebben wij de volgende bewijslast nodig wanneer u de spaarrekening wilt behouden:

• Een kopie van de verklaring van erfrecht of
• Een kopie van de verklaring van executele of
• Een kopie van een uittreksel uit het Centraal Testamentenregister

Wilt u de gezamenlijke Online Spaarrekening liever sluiten? Dan hebben wij het volgende van u als mederekeninghouder nodig:

• Een kopie van de akte van overlijden

Bij vragen kunt u terecht bij onze Nabestaandendesk via het telefoonnummer 020 22 61 401.