Hebt u de pagina al een keer ververst?

U geeft aan dat u geen foutmelding ziet bij het inloggen. Het kan zijn dat u niet de actuele website ziet. Dit kan het geval zijn wanneer u de inlogpagina als favoriet hebt ingesteld. Probeer onderstaande stappen om onze website te verversen door de cache en cookies te verwijderen.

De website verversen op een Windows computer De website verversen op een MAC computer Lukt het inloggen nog steeds niet? Dan raden wij u aan om de cookies in uw browser te verwijderen. Hieronder leest u per browser wat hiervoor de stappen zijn.

Cookies verwijderen in Internet Explorer
  • Open Internet Explorer.
  • Klik op het pictogram 'Extra'. Dit is het pictogram van een tandwiel.
  • Klik op Beveiliging > Browsegeschiedenis verwijderen.
  • U kunt nu aangeven welke zaken u wilt verwijderen, waaronder cookies.
  • Zet een vinkje voor Cookies en websitegegevens, als dat vinkje er nog niet staat.
  • Klik op Verwijderen
Cookies verwijderen in Google Chrome
  • Open Google Chrome.
  • Klik op het pictogram 'Google Chrome aanpassen en beheren'. Dit is het pictogram met drie puntjes.
  • Klik op Meer hulpprogramma's > Browsegegevens wissen.
  • Er opent een nieuw venster. Zet een vinkje voor 'Cookies en andere sitegegevens', als dat vinkje er nog niet staat.
  • Selecteer achter 'De volgende items verwijderen uit' vanaf welk moment de cookies verwijderd moeten worden.
  • Klik op Browsegegevens wissen.
Cookies verwijderen in Firefox
  • Open Firefox.
  • Klik rechtsboven op de menuknop met 3 horizontale streepjes.
  • Klik nu op Instellingen.
  • Er opent een nieuw tabblad in Firefox. Klik links op Privacy.
  • Klik onder 'Geschiedenis' op 'Cookies tonen'.
  • Klik op 'Alle verwijderen' om alle cookies te verwijderen.
  • Sluit het venster via het kruisje rechtsboven.

Cookies verwijderen in Safari

  • Open Safari.
  • Klik linksboven op de menuknop 'Geschiedenis'.
  • Klik nu op 'Volledige geschiedenis tonen'.
  • Er opent een nieuw tabblad in Safari met alle geschiedenis.
  • Klik boven links op 'Wis geschiedenis...'.
  • Er opent een klein venster. Selecteer achter 'Wis' de optie 'hele geschiedenis'.
  • Klik op 'Wis geschiedenis' om alle cookies te verwijderen.
  • Sluit het venster via het kruisje linksboven.

Het inloggen lukt nog steeds niet
Kunt u na bovenstaande handelingen nog steeds niet inloggen? Neem dan contact op met onze klantenservice.